我們原是泰國BNH醫(yī)院工作的早期的一批中國員工。剛?cè)肼氠t(yī)院工作時，泰國的試管嬰兒在國內(nèi)還沒這么火爆，我們也算是誤打誤撞進入了這個行業(yè)。

　　隨著工作的時間越久，接觸到從中國專程來泰國做試管嬰兒的病人也越來越多，也慢慢感受到了咱中國病人到異國他鄉(xiāng)求子的重重困難和擔憂。

　　雖然醫(yī)院提供翻譯，但是出國就醫(yī)對于大部分人來說還是緊張的。擔心自己有沒有安排好泰國的行程，有沒有做好醫(yī)院預(yù)約，文件有沒有帶全，到了泰國怎么去酒店去醫(yī)院等等。工作的這幾年，也見到了太多病人因為沒有提前做好準備工作，或者治療期間小的疏忽影響最終結(jié)果。

　　而且作為醫(yī)院翻譯要照顧多個病人而且輪班制，醫(yī)生也不能完全了解病人的綜合情況和要求，很容易出現(xiàn)細節(jié)上的疏忽。有的時候病人情況不好，找我們咨詢，了解病人情況后，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)治療流程上，用藥上或者胚胎鑒定的選擇上并不適合病人的實際要求和情況。

　　也是在這種情況下，我們決定離職專門為來泰國做試管嬰兒的病人提供服務(wù)，幫助病人做好提前的準備，把關(guān)治療期間的各種細節(jié)。

　　最開始我們只做翻譯服務(wù)收幾千的翻譯費。但是這樣做下來客戶量雖然大，但是發(fā)現(xiàn)沒辦法細致的照顧到每個客戶，這就和最開始的想法有偏差。

　　而且單純提供翻譯在很多細節(jié)還是管控不了，比如藥物注射時間，餐食，住宿等。記得之前有幾個客戶住醫(yī)院附近的民宿，確實費用上會比酒店便宜些，但是設(shè)施，給人的感覺還是偏差，更重要的是需要上下走樓梯?？蛻艨赡苡X得沒什么，但是某些多囊的客戶可能在后期促排后正常行走都會出現(xiàn)卵巢墜痛，上下樓梯就會加重這些問題，而且移植后也希望盡量杜絕上下樓梯。雖然我們也希望客戶少花錢，但是質(zhì)量上的差異多多少少會影響到成功率。而客戶一開始不了解其中的差異，只有親身經(jīng)歷了后悔過才能體會到。為了能夠真正把控所有的細節(jié)，我們放棄了純翻譯的服務(wù)，把這些年來發(fā)現(xiàn)的可能會影響試管嬰兒結(jié)果的因素，全部以最高標準來做，一心一意打造高標準的全包套餐服務(wù)，并注冊成立了泰恒生，以公司的形式運作。

　　我們的這種理念，雖然很難做大，但是一定會做精。這樣也有了我們的服務(wù)理念和客戶的需求上的相互選擇，是一種緣分。目前我們很多新的客戶來自舊客戶的介紹，而且很多做了一次失敗的客戶仍會選擇我們。這就是對我們的專業(yè)我們的服務(wù)的認可，也是對我們當初的肯定。

　　再后來，大概2017年時，泰國新開了很多試管診所，而且給到的價格也比BNH要好很多。當時我們也很心動，畢竟我們也希望能有好的利潤。但是合作一段時間后，還是發(fā)現(xiàn)了很多問題，技術(shù)方面，配套設(shè)施和治療以及穩(wěn)定性等方面的問題。而且一些內(nèi)部信息和情況，不在內(nèi)部工作過沒有深層次的合作很難去了解到，也就不容易給病人更準確的建議。因此我們還是回歸堅持做BNH醫(yī)院這一家。畢竟對BNH的情況知根知底，更好的去幫助到病人。

　　雖然我們是以服務(wù)泰國試管嬰兒為主，但是國內(nèi)，泰國以及其他國家的試管專家在很多問題上，比如免疫，抗體，輸卵管積液等問題的對待和處理上有較大的差異。我們也保持嚴謹，謹慎的態(tài)度去對待，綜合不同醫(yī)生的看法和建議，給客戶綜合分析，讓病人更清楚的了解情況后再做相應(yīng)的處理方式。

　　我們的每一項服務(wù)都是我們一點一滴進行優(yōu)化整合，不涉及轉(zhuǎn)包服務(wù)加價，因此也以在提供最高標準的服務(wù)時仍提供高性價比的套餐。對比細節(jié)就能發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)別，試管嬰兒的成敗，也就蘊含在這些點點滴滴的細節(jié)中。我們的理念和服務(wù)模式下雖然很難做大，但是一定會做精，做好每一位客戶。